Conditions de retour

- Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

- Les retours sont à la charge du client.

- Tout retour doit être effectué avec un numéro de suivi, que ce soit via La Poste ou Mondial Relay.

- Les articles personnalisés ou soldés ne sont ni repris, ni échangés, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Procédure de retour

1. Envoyez-nous un email à serviceclient@protege-uv.com avec :

- votre numéro de commande,

- les articles que vous souhaitez retourner,

- et le mode d’envoi choisi (La Poste ou Mondial Relay).

2. Nous vous confirmerons l'adresse de retour.

3. Expédiez votre colis avec un numéro de suivi obligatoire.

4. Dès réception et vérification des articles, nous procéderons :

soit à un remboursement via le mode de paiement initial,

soit à un échange, selon votre préférence (sous réserve de disponibilité).

Adresse de retour

L’adresse complète sera communiquée après demande par email.